Проездные удостоверения (билеты), выданные для проезда в один конец на пригородном поезде без предоставления места, действительны на одну поездку в течение календарного дня, указанного в билете, и на один час следующего календарного дня.
Проездные сертификаты (билеты), выданные на обратные поездки, действительны для одной обратной поездки в день, указанный в билете, и на следующий календарный день (за исключением государственных и национальных праздников), за исключением обратных поездок.
Могу ли я получить возмещение, если мой билет потерян или поврежден? Утерянные или поврежденные проездные сертификаты (билеты) на пригородный железнодорожный транспорт не подлежат восстановлению и возврату. Как долго я должен сохранять билет? Билеты, приобретенные пассажирами на пригородные поезда, сохраняются во время движения поезда и до момента отправления поезда с вокзала, железнодорожной станции или пункта контроля (если таковой имеется). Могу ли я вернуть свой проездной? Пригородный проездной билет не подлежит возврату или обмену, за исключением случаев незапланированного перерыва в работе пригородного транспорта на один час или более. Как путешествуют дети? Дети до 7 лет путешествуют бесплатно на обычных поездах (без проездного документа). Дети, которым на день вылета исполнилось 7 лет, путешествуют бесплатно. Какие документы необходимы для оформления удостоверения на безналичный проезд для получения федеральных пособий? справка, подтверждающая право на бесплатный проезд на железнодорожном транспорте, выданная Пенсионным фондом РФ (оригинал) — документ, удостоверяющий личность (оригинал). Кто имеет право на бесплатный проезд в сопровождении? Инвалиды I группы и дети-инвалиды путешествуют бесплатно в сопровождении сопровождающего лица. Почему билеты на пригородные поезда продаются без мест? Данный порядок определен Положением о предоставлении услуг железнодорожного пассажирского транспорта, утвержденным Декретом №. 810 Правительства Российской Федерации от 27 мая 2021 года, согласно которому транспортные операторы реализуют проездные документы без гарантированных мест при оказании услуг по перевозке пассажиров на железнодорожном транспорте пригородного сообщения. Кто принимает решение о тарифах на проезд в пригородном железнодорожном транспорте и что такое региональные пригородные тарифы?
В соответствии с федеральным законодательством полномочия по организации пригородных железнодорожных перевозок принадлежат субъектам Российской Федерации. Региональные власти формируют социальный заказ на пригородные перевозки, определяют их объем и стоимость.
Регионы устанавливают два тарифа: один тариф на пригородные пассажирские перевозки и другой экономически обоснованный тариф, включающий фактические затраты на пригородные перевозки. Эти два вида тарифов используются для расчета компенсации убытков, понесенных пригородными пассажирскими компаниями в результате тарифного регулирования за счет средств бюджетов субъектов Российской Федерации.
Что необходимо предъявить при проверке в кассе электронных проездных документов (билетов), приобретенных через приложение для мобильного телефона?
При проверке проездных документов, приобретенных через мобильное приложение, сотруднику издательства должно быть предоставлено следующее
- штрих-код билета с дисплея мобильного устройства (не снимок экрана); и
- документы, подтверждающие право на поездку (студенческий билет или удостоверение студента дневного отделения).
Действие кассового аппарата, оформляющего билет, взимающего с пассажиров дополнительный сбор в размере 50 рублей?
Согласно статье 82С Федерального закона от 10.01.2003г. 18-ФЗ «Закон Российской Федерации «О железнодорожном транспорте» и пунктом 57 Правил перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа, утвержденных приказом Минтранса России от 19.12. 2013 № 473 Физическое лицо, не предъявившее при проверке допустимости и действительности действительный проездной документ (билет) или документ, подтверждающий право уполномоченного лица на свободу или умаление, является контрабандистом. Лицо, не имеющее билета, обязано приобрести проездной документ (билет) путем оплаты билета и взимается сервисный сбор за выдачу 50 проездных документов (билетов).
В этом случае, если грузовая комиссия оформляется в пункте отправления, в том числе на железнодорожной станции отправления без билета или платежного терминала, Smugger приобретает для оформления проездной документ (билет) без платежной услуги.
Почему пассажиры, обучающиеся в учебных заведениях, расположенных не в Краснодарском крае (или в других местах), должны полностью оплачивать проезд в Краснодарском крае?
Правительство Краснодарского края предоставляет льготы студентам, обучающимся по очной форме в государственных образовательных учреждениях Краснодарского края и высших учебных заведениях, расположенных на территории Краснодарского края («Закон 16-го региона Краснодарского края от 2013 года»).
Поэтому студенты, обучающиеся в учебных заведениях Ростовской области и совершающие поездки по территории Краснодара, имеют право на льготные билеты (по согласованию с региональным правительством) на пригородные железнодорожные рейсы в пределах Ростовской области. Отсутствует (например, от центрального вокзала Ростова до Орловки-Кубанской снижается 50% стоимости проезда).
Где можно найти пошаговую инструкцию по оформлению проездных документов через мобильный «РЖД Пассажир»? Нажмите здесь, чтобы посмотреть пошаговую инструкцию по оформлению проездных документов через приложение «РЖД Пассажир»: РЖД Пассажир Водитель. Каков порядок перевозки багажа в пригородных поездах?
Согласно пункту 103 Правил, все пассажиры имеют право на бесплатный проезд по одному проездному документу (билету), за исключением малогабаритных предметов, не превышающих 180 см в трех измерениях, и багажа весом до 36 кг.
За провоз в пригородных железнодорожных поездах багажа, электронного и бытового оборудования, видео- и аудиоаппаратуры в 3 измерениях, превышающих 180 см и весом до 50 кг, взимается плата.
- Расстояние до 100 км — 60 руб. с НДС; и
- на расстояния свыше 100 км — 110 руб. с НДС.
Как транспортируется спортивное оборудование? В целях пропаганды здорового образа жизни, сохранения и укрепления физического и психического здоровья, формирования культуры здорового образа жизни на территории обслуживания компании, в пригородных поездах ОАО «СКППК» не разрешается перевозить более одного комплекта лыж и колодок на сидении, предназначенном для ручной клади 3 Бесплатно, включая размеры, превышающие 180 см. Не более одного велосипеда или скутера (электроскутера) (без упаковки) в тамбуре пригородного поезда. Могу ли я заранее купить билеты или проездные на пригородные поезда СКППК?
В соответствии с правилами, регулирующими пассажирские перевозки железнодорожным транспортом, пассажиры могут оформить сводные проездные документы (туда или обратно) за 10 дней до даты отправления поезда в билетной кассе, терминале самообслуживания или через веб-сайт. .
Сезонные абонементы можно приобрести за 30 дней до начала продажи билетов.
Моя открытка в праздничном списке. Что я могу сделать?
Если ваша карта используется для оплаты проезда, но по какой-либо причине с нее не снимаются деньги, образуется задолженность, и ваша карта автоматически попадает в черный список системы. Вы не сможете оплатить проезд картой до тех пор, пока не погасите остаток. Когда вы попытаетесь оплатить проезд, на экране терминала появится сообщение «Card is on the stop list».
Списание средств с карты может не произойти по таким причинам, как недостаточное количество средств на карте, блокировка операции по карте банком-эмитентом или технические проблемы при выполнении запроса на списание.
Если первая попытка списать сумму тарифа с карты не удалась, система автоматически попытается несколько раз снять деньги с карты, чтобы погасить задолженность, пока не будет получен положительный результат.
Получение информации о неоплаченных поездках и погашение задолженности осуществляется вручную в личном кабинете пассажира Сбербанка.
Если карты нет в личном кабинете Сбербанка, вы можете проверить задолженность на сайте Transport Settlement Solutions и произвести оплату прямо на сайте. Для этого необходимо зарегистрироваться на сайте, а затем ввести данные своей банковской карты в личном кабинете и произвести погашение долга по стоп-листу.
После полного погашения задолженности за проезд и подключения терминала, к которому была предпринята попытка оплаты проезда, карта будет автоматически удалена из списка остановок в течение 10 минут.
Взимается ли плата за билеты для животных?
Стоимость провоза мелких домашних животных (питомцев), собак (в том числе крупных и служебных) и птиц в пригородных поездах составляет 2 рубля за зону (10 км).
Вопросы и предложения можно направлять по адресу info@mail.skppk.ru.
- Интерактивный помощник
- Для пассажиров
- Расписание
- Городские поезда
- Способы оплаты и билеты
- Часы работы билетной кассы
- Билеты
- Ставки и льготы
- Анкета
- Услуги вокзала
- Частые вопросы
- Туризм
- Для бизнес-клиентов
- Пресс-центр
- Новости и события
- Изменения в расписании
- Фото и видео
- Уважаемые пассажиры!
- СМИ для нас
- О нас
- О нас
- Документация
- Раскрытие информации
- Наша работа
- Управление компанией
- Предложение
- Напишите нам
- Свяжитесь с нами
- Свяжитесь с нами
- Напишите нам
- Расписание
- Интерактивный помощник
- Полезные ссылки
Адрес: улица Депутатская, 3, Ростов-на-Дону, 344001
Контакт: +7 (863) 238-30-63 Линия помощи при коррупции: +7 (863) 203-60-27
