# Как начать продавать на Ozon
Чтобы получить доступ к инструментам платформы и начать продавать на Ozon, необходимо выполнить несколько обязательных шагов.
# Как зарегистрироваться на площадке
Проверьте, можете ли вы продавать товары на Ozon — см. правила платформы.
На сайте https://seller.ozon.ru/ нажмите Войти и в открывшемся окне нажмите Регистрация.
Введите свой номер телефона. Не используйте чужой номер телефона. После регистрации привяжите свой Ozon ID к этому телефону, и вам будет предложено ввести SMS-код вместо пароля. Подробнее об идентификаторе озона.
Чтобы предотвратить доступ других лиц к вашей учетной записи:
- Не сообщайте номера, используемые другими сотрудниками магазина.
- Если вы уже являетесь зарегистрированным клиентом, проверьте, открыт ли ваш счет на сайте ozone.ru/osonid.
- Если вы создали учетную запись для сотрудника, не указывайте его номер: вам понадобится собственный номер телефона, чтобы добавить его в свой Ozon ID.
Нажмите Войти.
Если у вас есть идентификатор Ozon ID, просто введите код подтверждения. Если у вас его еще нет, вам будет предложено
- Чтобы ввести свое имя, фамилию и адрес электронной почты, нажмите кнопку
- Ознакомьтесь и дайте согласие на обработку ваших персональных данных.
- Введите код подтверждения.
После этого вы войдете в систему как продавец и покупатель, и все ваши профили будут связаны через один Ozon ID. Если вы выйдете из аккаунта покупателя, ваша авторизация также будет сброшена в личном кабинете магазина.
# Как указать информацию о компании
# Как указать реквизиты компании и загрузить документы
# Что делать после регистрации
Пожалуйста, подождите немного, пока мы проверим ваши данные. Вы получите ответ по электронной почте и уведомление в личном кабинете. Если все в порядке, вы должны принять предложение. Без этого вы не сможете начать продажу.
При проверке документации:.
- Проверьте опции, доступные для вашего личного кабинета — см. раздел «Онлайн-курсы Selling University».
- Загрузите и установите приложение для iOS или Android. Это гарантирует, что вы никогда не пропустите уведомление о том, что ваша учетная запись подтверждена. Приложение пока не обладает всеми возможностями личного кабинета, но самые важные функции будут доступны. Например, вы можете быстро просматривать новые заказы, отвечать на отзывы клиентов и исправлять ошибки в описаниях товаров. Подробнее о приложении «Продавец Озона
Как только ваше предложение будет принято, вам станут доступны все возможности Личного кабинета. Следующая информация будет полезна в ожидании одобрения вашей учетной записи
- Переключение счетов — нажмите на название компании, чтобы добавить другой магазин. Вы можете быстро переключаться без пароля.
- Управление учетной записью: настройки, языки, выход — нажмите кнопку Детали настройки.
- Уведомления — нажмите . Вы будете получать от нас важные уведомления, сообщения службы поддержки и обслуживания клиентов. Подробнее об озоновых сообщениях.
- База знаний — раздел, который вы сейчас читаете. Здесь вы найдете подробное описание всех функций вашего личного кабинета. Щелкните, чтобы открыть базу знаний с любого экрана.
- Онлайн-курс — Икона. Ссылка на бесплатные уроки на месте. Дополнительная информация о Селлерском университете.
# Как зарегистрировать ещё одну компанию
- Нажмите на название магазина в правом верхнем углу экрана. [Выберите Добавить компанию.
- [Выберите Новый.
- Приступайте к процессу регистрации.
После добавления новой компании вы можете быстро переключать компании без необходимости вводить пароль. Для этого также нажмите на название магазина в правом верхнем углу экрана.
# Если вы представитель бренда
[В разделе Настройки → Отображение товарных знаков загрузите документацию о владении или защите ваших товарных знаков.
Для правообладателей — свидетельство о регистрации товарного знака.
Для эксклюзивных агентов, лицензиатов или других лиц с исключительными правами — документ, предоставляющий это право:
- Доверенность, в которой прямо указано, что агент имеет право на охрану торговой марки — можно использовать образец доверенности.
- Другие документы, прямо указывающие на то, что представитель имеет право на охрану товарного знака: информационное письмо, уведомление, свидетельство представителя, лицензионный договор, доверенность.
# Если вы продавец услуг
[В разделе Настройки → Документы компании загрузите документы в соответствии с формой собственности и добавьте следующее.
- свидетельство ИНН,.
- Сертификат PSRN,.
- Копия устава — в полном формате и в виде одного файла, с отметкой о государственной регистрации.
- Решение или протокол о назначении управляющего директора — копия паспорта управляющего директора прилагается к тому же файлу.
Файл должен быть в формате PDF, JPEG или PNG с максимальным размером 32 МБ.
# Возможные проблемы и решения
# Как я могу узнать БИК моего банка?
БИК — это девятизначный банковский идентификационный номер, начинающийся с 04.
- Ищите его в разделе «Детали» приложения «Мобильный банк».
- Техническая поддержка — позвоните на горячую линию банка и попросите БИК.
- из банковских документов — например, из договора на обслуживание карты
- В отделении — придите в банк с паспортом и дебетовой картой и назовите номер своего текущего счета.
# Если вы являетесь индивидуальным предпринимателем, где вы можете найти свой расчетный счет?
- В личном кабинете на сайте банка или в приложении для мобильного телефона.
- В выписке, выданной банком при открытии счета, в
- В отделении или по телефону в службе поддержки банка.
В личном кабинете или на сертификате ищите 20-значную комбинацию, начинающуюся с 408.
# NPA Как получить сертификат.
Как индивидуальный предприниматель, облагаемый налогом на предпринимательский доход (FETE), вы можете получить свидетельство о регистрации через мобильное приложение или на сайте «Мой налог» (Настройки → Сертификаты → Свидетельства о регистрации).
# Что делать, если вы не получили письмо со ссылкой на ваш Ozon ID
Проверьте папку нежелательной почты. Возможно, вы получили электронное письмо. Если вы не нашли там письмо, обратитесь в службу поддержки: личный кабинет/настройки мобильного приложения → регистрация и активация.
# Что делать, если вы получили письмо с отказом
Если вы внесли неверную информацию в свой личный реестр, в аренде жилья вам может быть отказано. Пожалуйста, свяжитесь с нами, сообщив данные, которые вы хотите заменить, и отправьте их нам вместе с необходимой документацией. Если ваш счет был заблокирован и вы не знаете, в чем именно заключается ошибка, обратитесь по адресу marketplace@ozone.ru.
# Как восстановить доступ к личному кабинету.
Если вам не удалось сбросить пароль по номеру телефона или электронной почте, обратитесь в службу поддержки (marketplace@ozone.ru).
В своем письме, пожалуйста, укажите следующую информацию.
- Название и организационно-правовая форма вашей компании, и
- Электронная почта и номер телефона, которые необходимо изменить, и
- Электронная почта, на которую вы отправите ссылку для восстановления — используйте адрес электронной почты, зарегистрированный под вашей фамилией, чтобы доступ можно было восстановить с помощью номера телефона. Не используйте электронные письма с .co или .su в конце. Они не могут быть зарегистрированы в системе.
Пожалуйста, приложите :
- Если вы действуете по доверенности — копия доверенности
- Копия вашего паспорта, с
- вашу фотографию в паспорте и паспортные данные.
После подтверждения на указанный в письме адрес электронной почты будет отправлена ссылка для восстановления.
Проверьте свою электронную почту и нажмите на ссылку восстановления.
Обратитесь в службу поддержки, чтобы связать свою личную учетную запись с новым электронным адресом и войти в систему с его помощью.
# Всё о начале работы
| Следующие шаги. |
|---|
| Шаг 2: Принять предложение |
| Шаг 3: Загрузите ваши продукты |
| Шаг 4: Выберите свою систему и начните продавать |
# Вебинары
На вебинаре были рассмотрены все шаги от регистрации до первой продажи. В нем объяснялось, почему важно выйти на рынок и как это сделать.
