Розничная торговля связана с целым рядом норм, правил и ловушек. Они варьируются в зависимости от системы налогообложения, используемой розничным продавцом. У каждого из них есть свои оттенки и особенности того, как правильно вести розничный бизнес. В этой статье подробно описано, что нужно делать и как избежать проблем с клиентами и регулирующими органами.
Отличие розничной торговли от оптовой
Во-первых, давайте рассмотрим, что считается розничным бизнесом. Все кажется простым. Если одновременно продается много товаров, то это массовые сделки, штучная или мелкооптовая розничная торговля. Однако на самом деле разница между розничной и оптовой торговлей не в этом. С юридической точки зрения считается, что вы продаете товары в розницу, если покупатель использует их в личных, а не профессиональных целях. Однако как продавец вы не обязаны проверять, что делает с товаром человек, который у вас покупает. Однако вы не можете продавать розничные товары, такие как торговые автоматы или кассовые аппараты, т.е. товары, которые нельзя использовать в личных целях.
Розничные продажи отличаются от оптовых тем, что их сопровождает документация. Если вы продаете товары в розницу, вы не обязаны выставлять счета-фактуры на товары в вашей организации. В противном случае сделка может быть признана как оптовая.
Одно из основных правил заключается в том, что покупателю должна быть выдана квитанция об оплате. Это может быть письменный договор купли-продажи, кассовый или товарный чек или любой другой документ, подтверждающий оплату (например, бланк или кассовый чек). Очень редко документация не требуется. Постарайтесь понять, как совершить розничную продажу без последствий. Давайте рассмотрим все возможные варианты.
Розничные контракты
Как правило, договор розничной купли-продажи является обязательным для всех розничных продаж. Однако, как правило, их не нужно писать. Например, простая покупка в магазине является вербальной. Необходимым условием заключения устного договора купли-продажи является его совпадение с моментом передачи товара покупателю и его оплаты. После выдачи подтверждения оплаты или товарного чека договор считается заключенным, и эти документы законно подтверждают это.
Например, если товар приобретается в рассрочку, то есть момент поставки товара не совпадает с моментом его оплаты, требуется письменный договор купли-продажи. Если товары продаются в качестве образцов или дистанционно, также требуется письменный договор купли-продажи.
Наличные чеки.
Если товары, проданные в розницу, продаются за наличные или с использованием платежной карты, розничный продавец обязан предоставить покупателю кассовый чек. С 2020 года в квитанции будет добавлена новая обязательная информация.
Список данных должен включать данные ИПП, к которому подключен электронный кассовый аппарат. Почти все предприниматели должны будут их предоставить. Даже очень маленькие магазины могут быстро и недорого организовать рабочее место кассира. Сервис «Мысклад» представляет собой удобное современное решение для автоматизации магазина. Просто подключите налоговый регистратор к ноутбуку и распечатайте денежные купоны!
Кассовые документы.
Карточка продаж также служит доказательством наличия розничного рынка. За некоторыми исключениями, в большинстве случаев вам не нужно его писать. Если вы продаете неоригинальные предметы на дневной основе или если вы продаете мебель, оружие, боеприпасы, автотранспорт, автомобили, прицепы или номерные знаки, вы обязаны предложить продажу покупателю. Если кассовая карточка не содержит информации о товаре, такой как название, тип, сорт, вид или другие характеристики, то для продажи также обязательна торговая карточка.
- Текстильная продукция, одежда, трикотаж, меховые изделия и
- технически сложные бытовые товары (например, телекоммуникационное оборудование, музыкальное оборудование, электроприборы); и
- Драгоценные металлы и драгоценные камни,.
- животные и растения, и
- строительные материалы.
Кроме того, по просьбе покупателя выдается торговая карточка.
Этот документ выпускается во всех форматах. На нашем сайте вы можете скачать бланк продажи или уточнить обязательную информацию, которую необходимо включить.
Вы можете торговать без наличных денег.
Да, закон разрешает некоторым предприятиям работать без кассового аппарата. Это зависит от типа бизнеса, а не от налогового режима.
Правила оформления ценников
Не менее важно, чтобы розничные торговцы соблюдали правила, касающиеся ценников. Если они не соответствуют утвержденным правительством формам, или если в любой из них указана неправильная стоимость, могут быть наложены штрафы.
Правильное оформление этикеток цен означает, что на них должно быть указано название продукта, сорт на вес и единица измерения (всегда в рублях). Правила разрешают печатать маркированные цены на бумаге при условии, что информация понятна. Например, значения могут быть показаны на подписанной или электронной или яркой таблице. В любом случае, дизайн должен быть четким и единообразным.
На нашем сайте вы всегда можете узнать, как использовать ценники, скачать бесплатно ценники или заполнить и распечатать ценники онлайн.
В магазинах этот документ считается публичной офертой, и продавец обязан продать товар по указанной цене. Такое упущение и несоблюдение правил по маркировке цен считается серьезным нарушением закона. Если ценники на этикетках и цены на кассе не совпадают, это может привести к административным санкциям, даже если магазин не успел поменять этикетки.
Ценовые этикетки не требуются для продажи книг, но не требуются и для продажи пакетов. При продаже товаров на реализацию необходим прайс-лист с наименованием и ценой товара. Прейскурант должен быть подписан ответственным лицом и скреплен печатью продавца.
Ответственность за нарушение правил торговли
Если ваш орган обязан выдавать подтверждение кассового аппарата на каждую покупку, а в ходе проверки выяснится, что продавец этого не сделал, это может привести к неприятным административным санкциям. Ответственность за нарушение правил торговли, в частности применения контрольно-кассовой техники, регулируется статьей 14.5 КоАП РФ. Для работников штраф составляет от 1,5 до 2 000 рублей, для индивидуальных предпринимателей — от 30 до 40 000 рублей. Такие же санкции предусмотрены за отсутствие подтверждения продажи, когда закон делает его обязательным.
Если контролирующие органы поймают вас на несоответствии ценника и реальной стоимости товара, ваш магазин может быть оштрафован на 10-20 тысяч рублей, а сотрудники, не выдающие чеки, должны будут заплатить в казну 1-2 тысячи рублей. Повторные нарушения могут иметь более серьезные последствия, включая закрытие вашего магазина.
Сотрудники проверяющих органов могут «поймать» кассиров, передающих сдачу и квитанции в неправильном порядке. Если кассир сначала выдает сдачу, а затем чек, это может послужить поводом для инспектора найти ошибку. Кассовый чек должен выдаваться клиенту одновременно со сдачей, а не до или после нее. Невыполнение этого требования может привести к штрафу за неиспользование кассового аппарата. Еще одним распространенным нарушением правил торговли, которое влечет за собой серьезную ответственность, является то, что кассиры часто не выдают покупателям сдачу. Это может быть истолковано как введение потребителя в заблуждение (статья 14(7) KBS). Штрафы для граждан в этом случае составляют от 3 000 до 5 000 рублей для работников, от 10 000 до 30 000 рублей для юридических лиц и от 20 000 до 50 000 рублей для юридических лиц.
Как быть арестованным за правонарушения в сфере торговли
Представители МВД и Роспотребнадзора имеют право проводить так называемый контролируемый рынок (официально этот акт называется «проверенный рынок»). Сотрудники Роспотребнадзора приходят в магазин под видом обычных посетителей и приобретают определенную продукцию. То же самое может сделать и сотрудник полиции, но при осмотре должны присутствовать два других лица, совершающих покупку. Роспотребнадзор проверяет магазин на соблюдение правил торговли, а милиция — в рамках оперативного расследования. После контрольной закупки инспектор должен назвать себя, предъявить удостоверение личности и представить порядок выполнения мероприятий. В приказе должен быть указан сам инспектор.
Налоговый инспектор имеет право вести закупку только вместе с инспектором полиции. Налоговый инспектор может проверить наличие кассового аппарата и правила его установки, но не правила выдачи чеков. Поэтому, если инспектор проводит проверочную закупку без представителя Главного административного органа, это незаконно.
Жалоба клиента может спровоцировать аудит закупок. Эти методы могут противоречить друг другу. Проверяющий орган может даже не знать, что нужно идти в ваш магазин. И единственный способ обрести душевное спокойствие — это ежедневно соблюдать все законы и правила, даже если кажется, что вам не нужно беспокоиться. И если что-то непонятно, всегда разбирайтесь в этом.
