После как минимум года вождения стать пешеходом уже непросто. Именно поэтому поломка автомобиля является серьезным испытанием для водителей. И каждый может провести его с честью. Все, что вам нужно сделать, это собрать себя и пройти через все «препятствия» до конца. И эта проблема возникает только в момент покупки автомобиля, после долгой разлуки.
Это одна из самых распространенных ошибок водителей. Поиск серьезного автосервиса и правильное заполнение бумаг помогут вам успокоиться, когда вы будете сдавать свой автомобиль в ремонт. И сделать это можно только в том случае, если «ласточки» окажутся полностью под сенью оригинального гаража, готовые к новой реализации.
Как пройти последний этап — как принять автомобиль из ремонта с минимальными потерями денег и нервов? Здесь важно не поддаться искушению превратить это в курс. Вам нужно действовать медленно, осторожно и очень точно.
Едем забирать машину из автосервиса с правильным настроем
- Выделите несколько часов в своем расписании, чтобы не быть ограниченным во времени.
- Возможно, сегодня вы не сможете сесть в машину (к сожалению, возможно, вам придется добираться домой на метро).
- Не подписывайте документ, если вы не готовы полностью принять его условия и положения. Подписание бланка заказа или акта приема-передачи является безотзывным. Получить что-либо в сервисном центре практически невозможно. Если в сервисном центре вам предлагают немедленно подписать документ и приступить к осмотру и проверке отремонтированного автомобиля, вежливо, но уверенно откажитесь.
Вооружаемся юридическими знаниями
Центры технического обслуживания или ремонта транспортных средств, предоставляющие услуги по техническому обслуживанию или ремонту и действующие в установленном порядке, несут ответственность за качество в соответствии с буквой закона. Зная закон, водители могут доказать свое право на исправление любых дефектов. Чтобы ознакомиться с правовыми нормами, вам следует изучить два ключевых документа: Закон о защите прав потребителей и Декрет №. 11.04.2001 из 290; вам придется много читать, но работа того стоит.
Советы на каждом этапе приёмки автомобиля
Процесс приема автомобиля не сложен. Правильный алгоритм приемки: приехал в назначенное время — осмотрел машину — прошел тест-драйв — проверил документы — подписал — заплатил — уехал домой в состоянии эйфории. Проблемы могут возникнуть на каждом этапе. И на каждом этапе есть важные правила.
Правила визуального осмотра автомобиля
Существует несколько способов визуального осмотра автомобиля после ремонта. Конкретный рисунок будет зависеть от того, что было отремонтировано. Он начинается с общего осмотра на предмет новых царапин и вмятин. Они могут быть вызваны повреждением опор или упоров или небрежностью механика при подъеме автомобиля. Честные АЗС устранят эти дефекты за свой счет, предварительно признавшись владельцу, что произошло.
Как правило, автомобили доставляются чистыми. Однако не стоит ожидать, что запах будет таким же свежим, как после обработки озоном. Лаковое покрытие внутри и бриллиантовый блеск. Исключение составляют случаи, когда программа технического обслуживания включает озонирование или когда общий цвет был улучшен путем шлифовки, полировки и т.д. В противном случае автомобиль очищается для технического обслуживания перед возвращением водителю.
При получении автомобиля:.
- Если ремонт выполняется слесарем:.
- Новые детали автомобиля (по их внешнему виду обычно легко определить, были ли они «поцарапаны» или использовались); и
- сварные швы (швы должны быть защищены и не содержать окислов), если таковые имеются.
- Наличие замененных компонентов в багажном отделении,…
- Если вы заранее попросили положить в автомобиль ящик с новыми запасными частями, они также должны присутствовать.
- При покраске автомобиля проверьте качество покрытия на нижних сторонах открытых (видимых) (в основном) частей кузова. Краска наносится без лака. Оттенок должен идеально соответствовать паспортному и натуральному цвету (при естественном и искусственном освещении). В слое краски не должно быть разводов или потертостей от пыли — все они убираются после высыхания.
- Для кузовного ремонта — заводские контрольные точки и расстояния (бампер, бампер, капот). Их размер регулируется производителем. Если они не соблюдаются, их необходимо установить.
- При ремонте электрики, например, замене оптики, следует обратить внимание на правильную настройку проектора, если она отмечена в автомобильном сервисном центре.
Проверьте тест-драйв.
Качество ремонта нельзя контролировать только визуально. Требуется либо тест (запуск двигателя, демонстрация его нормальной работы и отсутствия посторонних шумов), либо тест-драйв. Последнее организовать несложно — разумеется, из-за его качества, если клиента сопровождает сотрудник автосервиса, готовый позволить клиенту совершить пробную поездку без подписания каких-либо документов.
На тест-драйве, при получении автомобиля из ремонта, необходимо проверить отсутствие посторонних звуков и запахов, отличные динамические характеристики и ходовые качества, отсутствие предупреждений, правильные обозначения приборов на приборной панели. , нормальный уровень технологической жидкости и безопасность топлива.
Заполнение документации по сбору автомобилей
Получение транспортного средства в Москве сопровождается как минимум двумя документами. Заказ-наряд на доставку транспортного средства и отчет о доставке транспортного средства. Гарантии мастерской и контракты на ремонт могут быть включены как отдельные пункты в комплект поставки.
Заказ-наряд и законодательство следует запросить (при необходимости) сразу после осмотра транспортного средства или киоска. Чтение обоих документов является обязательным. Если возникают какие-либо вопросы или неясности относительно содержания согласованной процедуры, следует задать вопросы.
Детали работы команды должны быть изучены шаг за шагом — спросите, что произошло с каждым пунктом (он стоит того, и вы имеете полное право знать, за что вы платите) и уточните, почему это было сделано. Все, что непонятно, повторяется или не согласовано с заказчиком, является попыткой раздуть расходы. Такие услуги не должны присутствовать в документе, который стоит подписать. Ранее мы подробно рассказывали о том, как обмануть автосервис. Перед получением автомобиля рекомендуется еще раз прочитать материал.
Четыре вопроса, прежде чем принять автомобиль и оплатить ремонт:.
- Сроки и условия гарантии
- рекомендуемая дата следующего обслуживания (и состав ремонтного комплекта),.
- Срок годности установленных аксессуаров; и
- советы по выбору новых аксессуаров и групп.
Оплата ремонта и возврат автомобиля
Если ничто в документации не вызывает сомнений, вы можете идти в фонд со своей ценной подписью, если визуальный осмотр и тестовая функция не выявили никаких тайных дефектов. Не забудьте получить квитанцию после оплаты заявленной цены.
Обратите внимание: только два человека готовы дать вам один на ремонт десяти автомобилей. Клиент без доказательств — это несуществующий клиент. Он может доказать, что дал и взял машину, но не может доказать, что заплатил за нее. Если дефект обнаружен после того, как вы покинули территорию сервисной станции, невозможно заставить инженера что-то изменить без доказательств!
Кстати, Da Vinci всегда предоставляет пробный экземпляр и объясняет заказчику правила приемки, чтобы сэкономить время и нервы. И мы предлагаем лучшие цены в Москве. Приходите, мы знаем, как вас удивить!
