IV.Процедуры и условия предоставления гостиничных услуг.
18. проверка потребителей осуществляется при условии предъявления ими документов, удостоверяющих личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе
паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации; и
паспорт гражданина СССР, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации, до его своевременного обмена на паспорт гражданина Российской Федерации
Свидетельство о рождении — лица моложе 14 лет.
Паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации — для лиц, постоянно проживающих за пределами Российской Федерации.
Временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, a
паспорт гражданина иностранного государства или иной документ, установленный федеральным законом либо признаваемый в соответствии с международными договорами Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность гражданина иностранного государства; и
документы, выданные иностранным государством и признаваемые в соответствии с международными договорами Российской Федерации в качестве удостоверения личности лица без гражданства
Разрешение на временное проживание для лиц без гражданства.
Вид на жительство для лиц без гражданства.
Несовершеннолетние в возрасте до 14 лет в сопровождении их законных представителей (одного из них) и свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.
(В редакции Постановления Правительства Российской Федерации от 1 апреля 2021 г. N 519).
(Текст предыдущей версии)
Размещение несовершеннолетних, достигших возраста 14 лет, без присутствия их законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при наличии согласия законных представителей (одного из них). .
(В редакции Постановления Правительства Российской Федерации от 1 апреля 2021 г. N 519).
(Текст предыдущей версии)
19. регистрация по месту пребывания потребителей, являющихся гражданами Российской Федерации, в гостинице осуществляется в соответствии с правилами регистрации и снятия граждан Российской Федерации с места пребывания и регистрации с места Места жительства в Российской Федерации утверждены Постановлением РФ от 17 июля 1995 г. N 713 «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации».
Регистрация иностранных граждан и государств в гостиницах и снятие с учета по месту пребывания осуществляется в соответствии с Правилами регистрации иностранных граждан и государств Российской Федерации. Правительство Российской Федерации от 15 января 2007 г. N 9 «К вопросу о порядке регистрации иностранных граждан и государств в Российской Федерации — АРТ».
20.Исполнитель обеспечивает круглосуточное обслуживание потребителей, прибывающих и отбывающих из отеля.
В гостиницах с количеством номеров не более 50, поставщик услуг имеет право самостоятельно определять время, в которое потребительские услуги прибывают и отправляются из гостиницы.
21.При заселении и выселении потребителя учитывается время заселения и выселения, установленное поставщиком услуг, с учетом местных условий и деталей бизнеса.
Разница между временем отправления и прибытия не может превышать трех часов.
22.Поставщик услуг имеет право устанавливать сроки для всех клиентов, а также для всех клиентов, проживающих в гостинице.
23.Стоимость номера, перечень услуг, входящих в стоимость номера, а также порядок и способ оплаты номера (номеров) определяются поставщиком услуг.
Поставщик услуг может определить ежедневную и почасовую стоимость номера.
В соответствии с законодательством Российской Федерации, при наличии государственных нормативов стоимости гостиничных услуг (гостиничных услуг) при проведении мероприятия, стоимость гостиничных услуг не может превышать максимальную стоимость данной категории гостиницы.
24.Исполнитель не вправе без согласия потребителя оказывать другие платные услуги, не входящие в стоимость номера (цену номера).
25.По требованию клиента поставщик услуг обязан без дополнительной платы предоставить следующие услуги
a) вызвать скорую помощь; и
(a) вызвать скорую помощь; — (b) воспользоваться аптекой; и
(c) обслуживание в номере для доставки почты, адресованной клиенту, при получении, при получении
(d) вызов пробуждения в определенное время; и
(е) обеспечение кипяченой водой; — (е) обеспечение горячей водой
(e) предоставление горячей воды; — (f) другие услуги для клиента по усмотрению поставщика.
26. 26.Клиент обязан оплатить гостиничные услуги и другие платные услуги в рамках договора и в порядке, описанном в договоре.
При оплате услуг исполнитель выдает потребителю чек фонда или документацию в строго ответственном порядке.
27.Если поставщик услуг решает производить ежедневную оплату за проживание в соответствии с пунктом 23 настоящих Правил, вознаграждение гостиницы рассчитывается за этот день. определяется в соответствии с пунктом 21 настоящих правил.
Если клиент зарегистрировался до указанного времени регистрации (ранний заезд) и проживает в гостинице, плата за номер (стоимость номера) за время между регистрацией и заездом не превышает половины, если иное не указано в третьем подпункте настоящего пункта.
Если время между заселением и прибытием превышает 12 часов, с потребителя взимается плата в порядке, установленном поставщиком услуг.
Если потребитель опаздывает после времени отъезда (check out time), расходы на проживание взимаются с потребителя в порядке, установленном поставщиком услуг.
28.Пользователь обязан соблюдать правила, указанные в пункте 6 настоящих правил.
29.Процесс учета, хранения и утилизации забытых вещей в гостинице определяется поставщиком услуг.
