Мой муж заказал перевыпуск дебетовой карты Тинькофф (ее старая закончилась) и остался недоволен.
Карта была выпущена не на ее имя (хотя та старая карта была выпущена на ее имя):.
Не номинальные карты могут вызвать проблемы при оплате за границей (это подтвердил колл-центр банка, который, как нам сказали, с большим подозрением относится к не номинальным картам в Европе и США).
Это оказывается распространенной проблемой для людей, заказывающих карты Тинькофф.
При заказе перевыпуска через личный кабинет или приложение высылаются неноминальные дебетовые карты. В этом случае никто не будет предупрежден о том, что карта анонимна.
Это также относится к случаям, когда карта была выпущена в первый раз. Как объяснили в банке, это сделано для ускорения выпуска карты (очевидно, что запечатывание и распространение неноминальных карт происходит быстрее).
Чтобы получить именную карту, необходимо позвонить в банк и сделать заказ. Это очень странный подход.
Если кто-то из сотрудников банка читает — остерегайтесь. Было нормальное общение, все было хорошо. Неясно, добавлять ли дополнительное поле в форму перевыпуска карты или оставить это имя перевыпущенным.
Есть много хороших маркетологов. Почему так много ошибок?
Позвольте мне быстро рассказать вам, что я пользуюсь дебетовыми картами Тинькофф уже долгое время. Но в последнее время появилось много историй о том, как грубость делает море у банковских служащих и настраивает против них даже самых лояльных клиентов (1, 2, 3).
Как и в случае с историей Старрика, я настроен скептически:.
Старрик и Кэт шли по улице. Вдруг они услышали выстрел. Кэт вышла. Старлиц обеспокоен.
Но как можно сделать океан с дебетовыми продуктами — думал я. И вот оно. Конечно, это не так безобразно, как если бы сотрудник банка сказал вам расстегнуть пуговицу, но опять же это сигарета.
И я могу только догадываться, в чем причина.
Как я понял из обсуждений в ВК, многие считают, что снижение качества Тинькофф связано с быстрым увеличением клиентов (видимо, в результате сотрудничества с РПЛ). Моя версия заключается в том, что банк больше не владеет им.
У Олега проблемы со здоровьем и энергией, и он говорит, что бизнес его не особенно интересует. Он, конечно, не может прийти в офис и «пинать».
В качестве альтернативы он может организовать вечеринку с хрустальным шампанским, проститутками, карликами и бритьем женских голов за $10 000.
Обе теории могут быть применимы. Быстрый рост привел к снижению качества и нехватке персонала. Однако «фактор Олега» остается главным в этом деле. потому что при его быстром развитии он был обработан.
Как сказал Галицкий, у бизнеса должны быть учителя. Цицваркин говорит, что посещение салонов «Евросети» и часто увеличивает его доход на 30 процентов.
Наша проблема была решена спокойно и быстро путем предъявления новой карты, номинальной карты. Чтобы не волноваться слишком сильно и не оказаться в неприятном состоянии за границей, немедленно закажите персонализированную открытку по телефону.
Мы надеемся, что волна банковских ошибок отступит, потому что дебетовый продукт «Тинькофф» — лучший на рынке, и он достаточно плох, чтобы быть уничтоженным.
Я бы никому не советовал кредитные продукты, независимо от их банка, так как банк — это мышь.
UPD: Карты редко выходят из-под контроля, и за границей не должно быть проблем с небольшими платежами по неименным картам, но в целом лучше перестраховаться, взяв с собой именную карту, так как карты являются строго
Приветствую вас. Чтобы клиенты не были удивлены истечением срока действия, клиенту была отправлена ссылка для перевыпуска карты до истечения срока действия. В таких случаях выдаются визитные карточки, но, к сожалению, произошла ошибка, и новая карточка не появилась, а бронь уже была забронирована. Это означало, что у делегата на собрании не было папки с картами, и ему выдали неименную карту, привязанную к счету. Я сожалею об этом, я не смог передать карточку делегату, но я уверен, что они смогут передать ее вам. Впоследствии они уже организовали доставку визиток и все прошло хорошо.
Больше всего меня беспокоит то, что номер карты, срок действия и CVC находятся на одной стороне.
На другой день они принесли мне карточку. Мало того, что номер другой, на нем даже нет моего имени. Зачем мне перевыпускать карту, если я могу просто создать виртуальную карту и заплатить по телефону?
О, я тебя понял. Я не счастлив здесь.
Почему в DEBIL существует практика отправки OTP на телефон при входе в личный кабинет, которую нельзя отключить по желанию клиента?
И это ничего не дает для обеспечения безопасности.
Если кто-то выезжает за границу, SIM-карта может не принимать сигнал там, или телефон украден и т.д. Или он теряет его. Для подключения необходимо отправить сообщение на SIM-карту, которой у вас нет. Ничего глупее быть не может. Или вы думаете, что все клиенты подключаются только из дома, или только из России, или только со статического IP?
Не говори мне, что это для моей безопасности. Это не для моей безопасности, это для того, чтобы трахнуть меня. И не рассказывайте мне о своем замечательном приложении для телефона.
Допустим, я позвоню вам и поменяю свой номер. Во-первых, вам необходимо приобрести местную SIM-карту. Во-вторых, что если я уеду в другую страну, а новая SIM-карта снова перестанет работать? Мне перезвонить тебе? Каждый раз ;
Отключите OTP вашего телефона при входе в систему. По крайней мере, для клиентов, которые просят об этом.
Джентльмен из Тинькофф, в настоящее время я путешествую в другую страну. Моему работодателю необходимо перевести деньги на мой счет. Я открыл дистанционный счет в вашем банке, но обнаружил, что там есть лимит в 60000 рублей. Есть ли способ делать неограниченные депозиты без карты? Я бы хотел получить его, но до мая я нахожусь в другой стране. Есть ли способ сдаться?
Не испортите их. Регистрация производится за один день. У вас есть еще один интерес!
В аналогичной ситуации я не только не принесла свою карточку, меня не позвали, и все равно была карточка, которой у меня не было.
(Вот я вру и думаю ряд заказных статей про Олега) Никому не нравится почему-то ）））） и если вы добавляете в Apple Play как в США, скажите карту авито?
Сегодняшняя дата записи и один-единственный комментарий показывают, насколько он обычен!
Похоже, никому больше не приходилось сталкиваться с ошибками Tinkoff).
VC.RU считает, что по сути это обычай. Это не только для Tinkoff. В какой-то момент было много писем с опасениями за Тинькофф, за Сбер (давайте будем честными, в этом банке сигареты на сигаретах, но каждый день, особенно те, что написаны, аварий не бывает), и сейчас Тинькофф на эту тему вернулся. И всегда есть история от первого лица о воровстве, несправедливых штрафах, чиновничьих структурах/ведомствах/банках и т.д., с которыми другие не сделали ни малейшего усилия. Обычно акцент делается на одной структуре или организации. И сколько людей случайно оказались у ворот с тем же журналистом? Все в огне ））））） так это слухи или информация? Но на карте Тинькофф это происходит честно. Я хотел бы знать, кто скрывается за многочисленными слухами о Tinkoff? В течение многих лет банк допускал ошибки и не выполнял решения центрального банка. Центральный банк постоянно штрафует на миллиарды и, по слухам, является банкротом уже более пяти лет. Очень забавно слышать от пенсионеров, что они не могут перевести деньги из «Тинькофф» через свой номер телефона, потому что банк настолько плох, что обанкротился. Или же они спрашивают: «Каково это — иметь счет в «Тинькофф», нормально ли это, ведь они банкроты?». Особенно весело иметь счет в «Открытие» самим бизнесменам, потому что они не могут отправлять деньги через свой номер телефона, так как это слишком дорого». (Решено.)
Я в ярости от самого автора: ））））））
Напечатано ли ваше имя на обратной стороне карточки? (где, номер, дата и SVC). Или мне нужно успокоиться по поводу имени?
Нет, там печатается номер карты, но не имя.
Есть несколько карт, которые не названы. Моя жена получила такую карту от Сбербанка. Карты выдаются сразу же при первом обращении. Нет необходимости ждать несколько дней, например, для получения обычной номинальной карты.
Это все на обороте!
Я нарисовал ссылку на телеграм-канал.
Картами пользуются только динозавры. Поэтому вы либо меняетесь, либо умираете.
@tinkoff перестанет присылать открытки, они вам больше не нужны.
Вы станете первым банком без карт. Я устала от этих открыток. В некоторых банках, таких как Модульбанк, заканчиваются карты. Другими словами, я сержусь на VMTrech с курьером.
Все газеты уже давно находятся в моем смартфоне. Достаньте его и используйте.
Если вы выльете свой смартфон в камень или лужу, вы станете бездомным. (Поздравляю =) Пластик должен оставаться дома. Это как паспорт.
